Termos e Condições


Definição

- "Personnalité Estampas Exclusivas" é o nosso comércio home office que oferece serviços de produtos personalizados.

- "Cliente" é quem contratou os serviços da Personnalité Estampas Exclusivas
.

 

- Um "projeto" e ou "pedido" refere-se ao pedido de serviços.
 


Aplicação dos Termos e Condições
- Estes Termos e Condições aplicam-se a todo e qualquer negociação entre as partes Personnalité Estampas Exclusivas e o cliente, e o cliente concorda em aderir a estes Termos e Condições e que prevalecem sobre quaisquer outras condições verbais, implícitas ou por escrito, seja verbal , implícita ou escrito para a extensão da lei permitia.


- Estes Termos e Condições poderão ser alterados pela Personnalité Estampas Exclusivas ao longo do tempo, e, em seguida, a versão atualizada dos Termos e Condições são repassadas para o cliente.



Orçamento e preços
- Todas os orçamentos enviados para o cliente são válidos por 15 dias a contar da data de seu envio. Todo orçamento que  ultrapassou esse prazo está sujeito a alteração. Todos os preços são cotados em reais brasileiros (BRL R$).

- Qualquer serviço ou trabalho adicional não descrito na proposta do projeto será cobrada uma taxa horária.

- A Personnalité Estampas Exclusivas
 reserva-se o direito de alterar os preços a seu critério e sem aviso prévio.


- A Personnalité Estampas Exclusivas não possui obrigação de informar o link de acesso aos Termos e Condições no orçamento enviado ao cliente.


- Qualquer tempo de resposta informado ao cliente são aproximados e embora a Personnalité Estampas Exclusivas faça todos os esforços para cumprir esse tempo para um retorno rápido, a Personnalité Estampas Exclusivasnão será responsabilizada por quaisquer custos ou danos resultantes pela demora de um retorno online com o cliente por e-mail ou qualquer meio de comunicação.
 

ARTES (LAYOUT) 
- Elaboramos a arte em qualquer tema. 

- É possível no máximo 2 alterações na arte, portanto seja específico ao indicar a correção a ser feita. 

- No caso de uso de fotos na arte, enviamos uma explicação de como deve ser a foto para a arte. Procure enviar as fotos atendendo ao mínimo os requisitos informados, isso agiliza o processo de arte e garante um bom resultado na impressão. 

- Elaboramos a arte apenas com 1 foto recortada, portanto seja específico ao indicar a foto preferida, não trocaremos depois. 

- Muita atenção ao analisar arte enviada para aprovação, pois justamente enviamos a arte para que o cliente olhe e corrija possíveis erros. Não aceitaremos reclamações sobre erros gráficos no produto após o recebimento, se este não tiver sido corrigido no momento da aprovação da arte. 

- As artes estão sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão, pois a mesma varia conforme a calibragem de cada monitor, portanto o que você está vendo em seu computador, nem sempre será igual a amostra enviada. 



Fornecimento de fotos e arquivos para uso em projetos
- Você só deve fornecer fotos ou qualquer tipo de arquivo caso você possua direitos autorais ou tenha permissão para usar. Ao utilizar os serviços da Personnalité Estampas Exclusivas
, você retira o vínculo da Personnalité Estampas Exclusivas de qualquer reclamação sobre o uso não autorizado desses arquivos ou fotos.

- Qualquer tipo de arquivo ou foto que o cliente for enviar para ser utilizado pela Personnalité Estampas Exclusivas em algum projeto, deverá ser fornecido apenas via e-mail.

 


Pagamento
- O pagamento pode ser feito por depósito direto (Bradesco) de forma antecipada e integral ou efetuar o pagamento através do PayPal. Todos os pagamentos via PayPal parcelado possui acréscimo de juros estabelecidos pelo próprio Paypal, a partir da quarta parcela, os quais serão informados no momento da transação.

- O cliente concorda em pagar um depósito integral de forma antecipada onde deverá ser fornecido o comprovante por e-mail. A Personnalité Estampas Exclusivas
 não se responsabiliza por depósitos efetuados em que o cliente não avisa e não manda o comprovante. 



Cancelamento
- Todo o trabalho não concluído ou que o cliente não retornar mais o contato da Personnalité Estampas Exclusivas
 após 30 dias de espera para andamento ou finalização do projeto, seja em  qualquer fase de desenvolvimento, será considerado como trabalho cancelado pela Personnalité Estampas Exclusivas sem nenhum direito à qualquer tipo de reembolso.

- O cliente não tem o direito de cancelar e pedir qualquer tipo de reembolso se o seu projeto já tiver sido aprovado. Para cancelamento de projetos em que a Personnalité Estampas Exclusivas já tenha enviado alguma amostra (seja ela aprovada ou não) e o pedido encontra-se em andamento seja em qualquer fase de desenvolvimento, o valor do reembolso será apenas de 50% do pedido mesmo se o projeto estiver com atrasos. Atenção: A Personnalité Estampas ExclusivasPersonnalité Estampas Exclusivas não se responsabiliza por compromissos pessoais marcados pelo cliente que foram prejudicados por não conseguir utilizar algum dos serviços contratados pela Personnalité Estampas Exclusivas.  

- O cliente está de acordo de que prazos informados pela Personnalité Estampas Exclusivas e que essas informações sobre tempo de entrega seja de qualquer serviço podem ser desconsiderados ou sofrer atrasos por parte da Personnalité Estampas Exclusivas a qualquer momento sem aviso prévio. Esse tipo de situação é algo que a Personnalité Estampas Exclusivas se empenha para que não aconteça, mas esteja ciente de que atrasos (pequenos ou grandes) podem vir a acontecer devido a Personnalité Estampas Exclusivas ter uma agenda de tarefas cheia, vulnerável de imprevistos no dia a dia, que afetam o desenvolvimento do projeto pela Personnalité Estampas Exclusivas. Os prazos e datas de entregas estabelecidos pela Personnalité Estampas Exclusivas são valores aproximados e podem sofrer alteração a qualquer momento sem a necessidade da Personnalité Estampas Exclusivas avisar o cliente.

- O cliente concorda em indenizar e isentar a Personnalité Estampas Exclusivas para todas as reivindicações de qualquer natureza referentes aos serviços e bens fornecidos. Isto inclui a perda de falta de prazos projetados definidos para a conclusão do trabalho, e perda de qualquer informação armazenada no computador da Personnalité Estampas Exclusivas. Este acordo de indenização também inclui reclamações relacionadas a atrasos nas entregas pelas empresas parceiras.

 

Prazo e Entrega
- O cliente concorda que a partir do momento da postagem do pedido (correio, transportadora ou motoboy), ou retirada em mãos no atelie a Personnalité Estampas Exclusivas esta isenta de qualquer tipo de ocorrência que possa acontecer, tais como atraso, extravio, roubo, furto ou entrega indevida.

- O valor do frete para envio do pedido é de responsabilidade do cliente e deve ser pago integralmente no momento do pedido. 
22. O cliente está ciente que os prazos de entrega variam de acordo com disponibilidade na agenda podendo variar de 10 a 25 dias úteis após aprovação da arte, dependendo do produto e esse prazo pode se estender sem que Personnalité Estampas Exclusivas
 seja prejudicada por este atraso.

- Personnalité Estampas Exclusivas não tem nenhum vínculo empresarial com as empresas contratadas para o transporte dos produtos, assim não tendo nenhum tipo de responsabilidade pela falta de comprometimento, responsabilidade e cumprimento dos prazos descritos.

- Ao contratar os serviços da Personnalité Estampas Exclusivas, fica automaticamente considerado que o cliente tenha lido e esteja de acordo com todos os Termos e Condições acima citados.


 

 

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